Black Friday: veja 8 cuidados para não cair em golpes e evitar prejuízos

A Black Friday, marcada para 27 de novembro, deve movimentar lojas físicas e virtuais — e também exige atenção redobrada do consumidor. O Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) alerta para falsas promoções, sites fraudulentos e golpes cada vez mais sofisticados, inclusive com vídeos e áudios criados por inteligência artificial.

Segundo o coordenador do órgão, Marcelo Barbosa, a tecnologia já permite reproduzir imagens, vozes e gestos de pessoas conhecidas para convencer vítimas a fazer transferências ou acessar links maliciosos. “É bom desconfiar de tudo. Se você receber algum vídeo de uma pessoa famosa oferecendo produtos muito mais baratos que a média praticada pelo mercado, não acredite imediatamente. Verifique a informação, peça ajuda e a opinião de outras pessoas, caso esteja inseguro”, orienta.

Publicidade

Entre as recomendações estão desconfiar de preços muito abaixo do mercado, pesquisar o histórico de valores, digitar o endereço da loja diretamente no navegador e evitar clicar em links recebidos por mensagens. Também vale checar a reputação da empresa em plataformas de avaliação, guardar comprovantes e prints da oferta e exigir nota fiscal. Nas compras online, o consumidor tem direito de desistir em até sete dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se o produto não for entregue, é possível exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro equivalente ou cancelar a compra com devolução do valor pago.

Esta matéria foi publicada primeiro em BHAZ e republicada aqui com tratamento editorial (síntese dos pontos mais relevantes), a partir de feed RSS. Ver publicação original.